Possibilité de téléconsultation par vidéo ou par téléphone pendant la crise COVID-19

Après plus de deux semaines de négociations entre AXXON et l’INAMI, les kinésithérapeutes disposent maintenant d’une mesure spéciale "COVID-19":  une indemnité forfaitaire pour le suivi de leurs patients via des consultations par téléphone ou vidéo.


Afin de garantir la continuité des soins en kinésithérapie et la stabilisation ou l’amélioration de l’état de santé du patient, des consultations vidéo et téléphoniques sont recommandées pendant la crise du coronavirus.

Les autorités ont instauré 2 nouveaux types de prestations attestables durant la période de confinement à l’aide d’un pseudocode :

  1. La téléconsultation par vidéo : (pseudocode 518011 - montant forfaitaire de 40 €): attestable si au moins 2 contacts par vidéo, dont l’un d’une durée minimale de 20 minutes, ont été effectués avec le patient sur une période d’une semaine pour la mise en place d’un programme d’exercices.
  2. La téléconsultation par téléphone (pseudocode 518033 - montant forfaitaire de 25 €): attestable si au moins 2 contacts téléphoniques ont été effectués avec le patient sur une période d’une semaine pour la mise en place d’un programme d’exercices.

La consultation à distance comprend au moins:

Cette mesure est introduite rétroactivement à partir du 14 mars 2020! Les prestations forfaitaires n'affectent pas les «compteurs» de la nomenclature (pas d’addition du nombre de prestations en pathologies courantes, Fa et Fb), mais peuvent être suivies par prestataire.

Ces prestations ne font pas partie du nombre de prestations prescrites sur l'ordonnance de kinésithérapie classique, mais le kinésithérapeute doit bien être en possession d'une ordonnance.

Retrouvez plus d'informations concernant cette indemnité forfaitaire en cliquant ici (Source: INAMI).

Le gouvernement (INAMI) souligne également que les applications utilisées doivent contenir un cryptage end-to-end. Cela signifie que la consultation vidéo doit être effectuée de manière sécurisée: il est donc hors de question d'utiliser les versions grand public de Skype, Zoom, Whatsapp ou encore Facetime.

C’est pourquoi AXXON propose quelques plateformes numériques utiles pour une consultation sans contact physique.